Zvláštní podmínky služby Poptávky

Účinné od: 1. srpna 2026

Tyto zvláštní podmínky upravují službu Poptávky na veritra.io, v jejímž rámci si zadavatel sám vypíše zakázku a dodavatelé na ni podávají nabídky. Doplňují Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP"); v otázkách, které zde nejsou upraveny, platí VOP. V případě rozporu mají pro službu Poptávky přednost tyto zvláštní podmínky.

Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B). Definice pojmů a ustanovení VOP o smluvních stranách, odpovědnosti, ochraně osobních údajů a řešení sporů platí i zde.

1. Postavení provozovatele

Provozovatel poskytuje technickou platformu pro vypsání poptávky a příjem nabídek. Provozovatel:

• není zadavatelem poptávky ani dodavatelem,
• není stranou smlouvy, která případně vznikne mezi zadavatelem a dodavatelem,
• není zprostředkovatelem ve smyslu § 2445 a násl. občanského zákoníku a nemá nárok na provizi z uzavřené smlouvy,
• není profilem zadavatele podle § 214 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen „ZZVZ"), ani jiným elektronickým nástrojem podle ZZVZ.

Poptávky vypsané v této službě jsou soukromými zakázkami mimo režim ZZVZ. Uveřejnění poptávky ve službě proto nenahrazuje žádnou uveřejňovací povinnost podle ZZVZ ani jiného právního předpisu. Je výhradní odpovědností zadavatele posoudit, zda se na jím zadávanou zakázku nevztahuje ZZVZ nebo jiná zvláštní úprava; pokud ano, službu k jejímu zadání nesmí použít.

2. Zadavatel a ověření identity

Poptávku smí vypsat pouze podnikatel, který:

• uvedl identifikační číslo (IČO) dohledatelné ve veřejném rejstříku země, v níž poptávku vypisuje,
• má ověřenou e-mailovou adresu i telefonní číslo,
• vypisuje poptávku vlastním jménem a na vlastní účet.

Jednomu identifikačnímu číslu odpovídá jeden zadavatelský profil. Zadavatel odpovídá za to, že je oprávněn za uvedenou firmu jednat.

Zadavatel odpovídá za obsah zadání a všech příloh, zejména za to, že je oprávněn je zveřejnit a že jejich zveřejněním neporušuje práva třetích osob (autorská práva, obchodní tajemství, ochranu osobních údajů).

3. Zákaz fiktivní poptávky

Zadavatel se zavazuje vypisovat poptávku výhradně se skutečným úmyslem uzavřít smlouvu.

Zadavatel zejména nesmí poptávku vypsat za účelem:

• zjištění cenové hladiny nebo obchodních podmínek konkurence,
• získání obchodního tajemství, technického řešení nebo know-how dodavatelů bez úmyslu s některým z nich uzavřít smlouvu,
• poškození dobrého jména jiné osoby nebo vystupování pod její identitou.

Poruší-li zadavatel tento zákaz, je povinen zaplatit provozovateli smluvní pokutu ve výši 100 000 Kč za každou takto vypsanou poptávku. Smluvní pokuta je splatná do 14 dnů od doručení výzvy. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo provozovatele na náhradu škody v plné výši, ani právo dotčených dodavatelů na náhradu škody vůči zadavateli, ani právo provozovatele účet okamžitě zablokovat podle čl. 8.

4. Průběh výběrového řízení

Zadavatel v zadání stanoví lhůtu pro podání nabídek, která nesmí být kratší než 24 hodin od zveřejnění poptávky. Nabídky podané po uplynutí lhůty systém nepřijme; rozhodující je čas serveru provozovatele.

Dotazy k zadání zodpovídá zadavatel prostřednictvím služby. Odpověď je zpřístupněna všem účastníkům, aby soutěžili za stejných podmínek; totožnost tazatele se ostatním účastníkům nezobrazuje.

Zadavatel není povinen vybrat žádnou z podaných nabídek a je oprávněn poptávku kdykoli do přidělení zakázky zrušit. Vypsání poptávky není veřejným příslibem ani návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

Účastníkům nevzniká vůči zadavateli ani provozovateli nárok na náhradu nákladů spojených se zpracováním a podáním nabídky, a to ani při zrušení poptávky.

5. Nabídka dodavatele

Podaná nabídka je závazným návrhem na uzavření smlouvy. Dodavatel je svou nabídkou vázán po dobu 30 dnů od uplynutí lhůty pro podání nabídek, neurčí-li zadavatel v zadání lhůtu jinou; lhůta vázanosti určená zadavatelem nesmí přesáhnout 90 dnů.

Dokud běží lhůta pro podání nabídek, může dodavatel svou nabídku kdykoli nahradit nebo vzít zpět. Po uplynutí lhůty to již možné není.

Dodavatel odpovídá za pravdivost a úplnost údajů v nabídce a za to, že je způsobilý poptávané plnění poskytnout.

6. Zapečetění nabídek a šifrovací klíč

Nabídky se šifrují v prohlížeči dodavatele veřejným klíčem zadavatele. Provozovatel uchovává pouze zašifrovaná data a nemá technickou možnost obsah nabídky zpřístupnit — ani zadavateli před uplynutím lhůty, ani sobě, ani na základě výzvy třetí osoby. Zadavatel se o obsahu nabídek dozví až po uplynutí lhůty, po otevření obálek a dešifrování svým klíčem.

Klíč drží výhradně zadavatel. Při vypsání poptávky si zadavatel zvolí heslo, kterým je jeho soukromý klíč chráněn, a stáhne si záložní soubor s klíčem. Provozovatel heslo ani nezašifrovaný soukromý klíč nezná a neuchovává.

Zadavatel bere na vědomí, že ztrátou hesla i záložního souboru se podané nabídky stanou trvale nečitelnými. Obnovení není technicky možné — právě tato skutečnost je podstatou záruky důvěrnosti poskytované dodavatelům. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou tím, že zadavatel nabídky nemůže otevřít z důvodu ztráty, prozrazení nebo poškození hesla či záložního souboru.

Každé otevření obálek a stažení nabídky se zaznamenává do nezměnitelného auditního záznamu, který je součástí dokumentace poptávky.

7. Důvěrnost nabídek

Obsah nabídky je důvěrnou informací dodavatele a může obsahovat jeho obchodní tajemství podle § 504 občanského zákoníku.

Zadavatel je oprávněn obsah nabídky použít výhradně k jejímu posouzení a k uzavření smlouvy s vybraným dodavatelem. Zadavatel zejména nesmí obsah nabídky sdělit jinému účastníkovi téhož řízení, použít jej ve prospěch třetí osoby, ani jej použít k vlastní obchodní činnosti mimo daný nákup.

Poruší-li zadavatel tuto povinnost, je povinen zaplatit provozovateli smluvní pokutu ve výši 100 000 Kč za každé porušení; tím není dotčeno právo dotčeného dodavatele na náhradu škody vůči zadavateli.

8. Moderace a blokace

První poptávka každého nového zadavatele podléhá schválení provozovatelem před zveřejněním. Po schválení zveřejňuje zadavatel další poptávky bez čekání.

Provozovatel je oprávněn poptávku odmítnout, nezveřejnit nebo stáhnout a účet zadavatele zablokovat, jde-li o poptávku:

• zjevně fiktivní nebo porušující čl. 3,
• vypsanou pod cizí identitou nebo s nepravdivými údaji o zadavateli,
• protiprávní, klamavou nebo poškozující dobré jméno provozovatele či třetí osoby,
• zjevně nesrozumitelnou nebo bez zadání umožňujícího nacenění.

Rozhodnutí o nezveřejnění provozovatel zadavateli sdělí s uvedením důvodu. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nezveřejněním poptávky, která byla v rozporu s těmito podmínkami.

Provozovatel neověřuje pravdivost zadání, způsobilost dodavatelů, ani jejich schopnost poptávané plnění poskytnout.

9. Ceny

Pro dodavatele je služba Poptávky bezplatná — prohlížení poptávek, podání nabídky i účast ve výběrovém řízení nevyžadují placené předplatné. Přístup k monitoringu veřejných zakázek podle VOP tím není dotčen a zůstává placenou službou.

Pro zadavatele je vypisování poptávek bezplatné po dobu jednoho roku od založení zadavatelského profilu. Po uplynutí této doby se řídí ceníkem na https://veritra.io/pricing. Zavedení zpoplatnění oznámí provozovatel zadavateli nejméně 30 dnů předem e-mailem; do té doby zůstává vypisování bezplatné. Neuzavře-li zadavatel placené předplatné, zůstanou mu zachovány již vypsané poptávky až do jejich ukončení, nové však vypisovat nemůže.

10. Odpovědnost

Nad rámec omezení odpovědnosti podle čl. 7 VOP platí, že provozovatel neodpovídá:

• za splnění smlouvy uzavřené mezi zadavatelem a dodavatelem, za kvalitu plnění, dodržení termínů ani za platební morálku kterékoli ze stran,
• za pravdivost, úplnost a proveditelnost zadání ani za pravdivost údajů v nabídkách,
• za výběr dodavatele, za zrušení poptávky zadavatelem ani za to, že poptávka nezískala žádnou nabídku,
• za nemožnost otevřít nabídky z důvodů uvedených v čl. 6,
• za náklady účastníků spojené se zpracováním nabídky.

Případné spory vzniklé ze smlouvy uzavřené mezi zadavatelem a dodavatelem řeší tyto strany mezi sebou; provozovatel není povinen se jich účastnit ani je rozhodovat.

11. Uchování dat a osobní údaje

Zadání poptávky, podané nabídky (v zašifrované podobě), dotazy, odpovědi a auditní záznam uchovává provozovatel po dobu 3 let od ukončení poptávky, a to k prokázání průběhu výběrového řízení oběma stranám. Po uplynutí této doby jsou data smazána, nestanoví-li zákon jinak.

Zadavatel je ve vztahu k osobním údajům obsaženým v nabídkách samostatným správcem a odpovídá za jejich další zpracování po dešifrování. Provozovatel v tomto rozsahu vystupuje jako zpracovatel; ve vztahu k údajům uživatelů platí Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zvláštní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro jejich změny, oddělitelnost jednotlivých ustanovení, postoupení smlouvy a řešení sporů platí obdobně čl. 9 a 10 VOP.

Verze 1.0, účinná od 1. srpna 2026. Provozovatel: RWX, s.r.o., IČO 14235111, oddíl C, vložka 49019 u Krajského soudu v Hradci Králové.